2020年总计欺诈损失总额达到560亿美元

虽然2020年的总欺诈损失达到560亿美元,但身份欺诈诈骗占该费用的430亿美元。传统的身份欺诈损失总计130亿美元,标枪战略& Research reveals.

总组合欺诈损失

凭借传统的欺诈,消费者往往不知道他们的身份如何被盗。与骗局,他们经常会在反射时讲述,当他们通过电子邮件,电话或文本互动时确切的时刻。

“大流行激发了犯罪分子如何接近欺诈的重大转变,” 约翰秃鹰,领导分析师,欺诈& Security, with 标枪战略& Research。 “身份欺诈已经发展,现在反映了犯罪分子的长度将直接针对消费者窃取他们个人身份的信息。”

大流行改变了消费者行为

全球大流行对消费者金融行为产生了巨大影响。消费者在2020年在家里度过了更多的时间,在前几年减少了少年,并严重依赖流媒体服务,数字商务和付款。他们还通过电子邮件和文本达到更多,适用于工作和个人生活。

“犯罪分子遵循当前的活动,不幸的是,大流行为他们提供了一系列新的故事列表在线雇用,” 凯西斯斯托克斯,AARP欺诈手表网络主任。“帮助消费者知道如何发现骗局的红旗是在有机会发生之前停止欺诈的重要一步。“

交易活动的减少与金融机构更加强劲的防脱脂措施相结合,使犯罪分子更加难以在通常的欺诈活动中取得成功。他们选择通过身份欺诈诈骗直接与他们的欺诈受害者进行互动。

当消费者对拼写错误的电子邮件地址,可疑请求通过来自犯罪分子声称代表金融机构来代表金融机构的社交媒体对拼写错误的电子邮件地址

犯罪分子利用转向在线贷款,银行

大流行被迫的公司能够对其商业模式进行快速调整,例如从与借款人的远程互动过渡。犯罪分子突出了远程贷款起源和关闭的爆炸所呈现的新漏洞。

由于金融机构尽管存在明显挑战,但犯罪分子利用了这个升天期,银行感受到了打击。近三分之一 身份欺诈受害者 说他们的金融服务提供商并没有令人满意地解决他们的问题,而38%的受害者由于涉嫌欺诈的金融机构缺乏决议而关闭其账户。

“很明显,金融机构必须继续积极地透明地管理欺诈作为深化客户关系的手段,” Eric Kraus.,欺诈,风险和合规的VP和GM, FIS..

“通过我们与金融机构的持续业务关系,我们首先知道消费者正在寻求他们的银行来解决欺诈实例,无论欺诈如何发生。”

由于消费者在2020年期间越来越多地依赖数字付款产品,因此身份欺诈诈骗与这种行为的转变保持速度。与数字钱包和点对点相关的损失(P2P)帐户飙升。这在经济刺激支付欺诈,失业救济人员欺诈和身份欺诈诈骗的情况下尤为着名。

“欺诈文化显然会变速。 “大流行为家庭和企业创造了更多的脆弱点,” Paige Schaffer.,全球特征首席执行官&全球援助的网络保护。

“无论是支付产品,都意味着提高便利,远程运营,额外登录甚至简单地在线时间,现在有更多的机会而不是妥协。”

消费者开始接受高级身份验证

越来越多的数字付款渠道的接受提供了增加消费者对更强大的认证形式的认识的机会。例如,指纹扫描和面部识别越来越受欢迎。

“在整个消费者的数字账户参与过程中,”身份验证“比以往任何时候都更重要,” 辛迪白,cmo at. 乳头。 “消费者愿意完成他们的传统方法,并利用AI和新的生物识别技术(如面部扫描)的进步。这对他们和他们的金融机构来说是个好消息。“

由于消费者在线越来越精明,安全的数字交易将形成富有成效和安全的远程金融生态系统的基础。

“消费者认证的静态形式必须用利用生物识别性的现代基于标准的方法替换,” 大卫亨斯托克,身份产品的VP 签证.

“企业从客户摩擦力降低,降低的放弃率和更少的退款中受益,而消费者则受益于更好 预防诈骗 结账时越快付款。“

分享这个