如何为我的业务选择远程访问解决方案?

根据IT领导人的一项调查,保护远程劳动力将成为2021年的企业的主要重点。

IT团队在大流行早期挣扎,急于满足迫切需要普遍存在 远程访问。连接用户通常以其他因素为代价,例如安全性,性能和管理。

为您的业务选择合适的远程访问解决方案,您需要考虑各种因素。我们与几个行业专业人士谈到了他们对这个话题的见解。

亚当格林伍德 - 拜恩,首席执行官, realvnc.

选择远程访问解决方案随着世界突然转移到主要的在线工作文化,远程访问已成为企业整体战略的更重要的部分。在谈到您的远程访问软件提供商可能会棘手的情况下做出正确的决定,但在接受挑选时有一些主要的事情需要考虑。

优先考虑安全性 - 在错误的手中,远程访问可以为企业施放灾难。确保您的供应商拥有强大的安全实践,支持遵守行业标准,并与其政策透明,应该是给出的。

使用方便 - 它不太可能在您的组织中使用该软件的每个人都将成为IT专家,因此在测试您的选项时请记住可用性。如果软件过于复杂,则可能导致用户使用低利用。

兼容性 - 许多大型企业仍然使用多个遗留系统作为其基础架构的一部分,以及各部门的多个操作系统。确切地建立支持哪些系统,并确保您的首选软件无缝地完成所有这些系统。

大多数供应商提供免费试用,因此请务必充分利用此功能,并测试与不同的潜在用户使用案例重要的所有功能。

莫迪哈德,首席技术官& CISO, 超闲信用

选择远程访问解决方案为您的业务选择远程访问解决方案需要一些关键的业务决策和使用案例作为选择过程的一部分。

以下是在选择远程访问解决方案时可能有用的问题列表:

  • 谁将是主要用户:帮助台,员工,供应商,承包商,审计员等?
  • 解决方案是否会在云中托管,在最终用户的数据中心或DMZ中,或者存在于孤立或空中覆盖环境中?
  • 支持哪些平台? UNIX,Linux,Windows,MacOS,Android,iOS,Raspberry Pi等?
  • 您的业​​务期望的安全性和加密程度如何?即FIPS 140-2?
  • 系统是否可以与我的其他工具集成,以获取帮助台票证,安全事件信息管理器等?
  • 是否需要记录和播放培训,取证或合规性和审计会话?
  • 该解决方案是否支持rdp,ssh,vnc和http和专有协议的本机协议?
  • 会话允许多个用户查看单个实时会话?
  • 解决方案是否支持聊天,文件共享,需要代理等?

虽然这代表了一个简短的列表,但我推荐一个短的RFP样式清单,用于寻找远程访问供应商的所有客户端,以支持其独特要求。值得注意的是,虽然存在真正数十种提供这项技术的供应商,但实现差异很大,而且这些是大多数组织的决定因素。

安全与合规高级总监Jerry Hsieh, Splashtop.

选择远程访问解决方案安全功能:企业应该寻找远程访问,提供安全功能,如SSO,2 / MFA和符合企业安全策略的设备身份验证,因此没有异常。

遵守:不足以符合ISO,SOC2,PCI,GDPR和SCC等。解决方案必须能够支持企业的合规性计划。它应该能够帮助企业修复现有的缺陷。

提供者安全姿势:符合要求只是不够。提供者ZTA准备好了吗?挑战每个请求才能认证,授权和不断验证安全配置。提供者’安全操作应采用CI / CD概念,寻求持续改进。

可扩展性和可用性:为确保没有服务中断,请使用自动缩放,高可用性和自修复功能。

此外,最好的远程访问解决方案应该:

  • 有一个简单的部署,并与现有的基础架构兼容。对于现有企业基础架构的任何必需的更改应该是最小的,以避免任何违反安全策略和操作。
  • 与ITSM,SIEM,EDR和MDR解决方案集成。
  • 在所有操作系统和设备上提供一致的远程访问体验。
  • 加密运输中的数据和休息。
  • 能够强大的报告,监控和警报。
  • 有一个灵活的许可模式。提供按需订阅和支付服务。
  • 具有支持,客户服务和部署程序。

拉格湖Kulkarni,总裁兼首席执行官, Remotepc.

选择远程访问解决方案与之 新冠肺炎 大流行大幅改变正常的办公环境,公司和员工,需要访问他们的关键软件,文件和信息时,在家中工作成了立即需求。

远程访问仍然是解决方案的重要组成部分,并且需要快速枢转以容纳在家中工作的企业。在此时间段内,需要选择完整的特色,安全的专注解决方案,以满足其需求。

部署,易用性,移动访问,安全性和可扩展性是关键功能,在考虑远程访问解决方案时需要查找。

另一个重要方面是负担能力,今天’世界,许多企业都在努力,拥有预算限制,但仍需要远程访问。这就是为什么要做尽职调查的原因也非常关键,不仅满足您的WFH工作人员的需求,而且还为已经挣扎的企业提供成本救济。

在家里工作,从任何地方工作不再是一个FAD,偏远工人需要最好的品种解决方案,以便在办公室外保持富有成效。使您的员工能够利用远程访问解决方案是任何企业远程工具套件的目标。

亚当Lotz,高级导演,桌面和应用程序组, Citrix.

选择远程访问解决方案一旦被视为全球大流行的短期解决方案,很明显远程工作在这里留下来。 IT领导者需要关注支持新灵活工作场所的最佳方法–桌面虚拟化,远程PC访问或DAAS Technologies是需要考虑的强大工具。

在他们急忙向家中启用工作时,许多IT部门将员工从办公室送出办公室,他们的书桌上的硬件并用VPN解决方案武装他们可以用于连接他们所需的系统和应用程序来保持业务运行。在这样做时,他们创造了一套新的性能问题和安全风险来管理 - 许多人在远程工作时。

这是应用程序和桌面虚拟化技术可以通过呈现具有托管桌面体验的用户来帮助,从任何设备访问用户。从云中传递,这些解决方案易于部署并使其成为可能:

  • 提供一贯的经验,进出办公室
  • 允许员工在改变工作地点的同时在他们离开的地方拿起
  • 无论数据托管的位置如何,都会通过Web浏览器或轻量级客户端授予安全访问正确的应用程序或数据
  • 使其能够监控最终用户的活动并评估用户行为和模式和性能

通过正确的技术,它可以完全访问应用程序,内容和服务员工需要完成工作 - 无论它需要发生 - 并确保他们的公司信息和设备保持安全。

Marc Lueck.,Ciso Emea, Zscaler.

选择远程访问解决方案传统的远程访问解决方案将远程人员连接到网络。在一个员工习惯于从任何地方工作的世界,需要重新考虑这一点。它只会增加复杂性和安全风险。组织不应该以友好方式考虑远程访问,但恢复其网络,应用程序和安全基础架构。

一种更加架构的精明方法,用于将员工连接到应用程序是通过云安全提供商形式的可信代理,因为它不再取决于源和目标。在零信任网络访问的模型中,通过建立可信会话,对话是关于将人员连接到专用应用程序的最小要求。

组织必须询问“谁需要访问哪些应用程序?”在身份提供商的帮助下启动用户基础的分类。下一个问题必须是“那个应用程序在哪里?”以提供所需目的地的安全路径。这些目的地可以在数据中心或多箱环境中。

满足用户’对于快速访问的期望,系统必须通过最短的路由将用户连接到应用程序,而无需延迟。这是零信任网络访问可以帮助根据规则和上下文引导用户对相关应用程序的影响。

Karl Markgraf.,Coo和Cio, TeamViewer.

选择远程访问解决方案通过了解您的劳动力的需求和工作环境的具体信息,识别您的业务的正确远程访问解决方案。然后创建标准,以确保您的解决方案具有正确的能力,以及提供可持续成功的核心功能。

下一步必须是安全性–这意味着选择加密数据端到端的解决方案,以及提供双因素身份验证或条件访问等功能,以限制对数据的访问。

结合安全屏幕和日志文件来审核连接,您将安全地确保您的数据和员工不会出现风险。

第二步是性能。简单地说,如果您的远程访问连接滞后,用户体验和生产力丢失。选择一个远程访问解决方案,可以支持远程劳动力所需的性能的增加。

最后,为了导航2021年的复杂性以及全球大流行的不确定性,您必须保持敏捷。因此,您的远程访问解决方案必须与其他工具和规模兼容,特别是随着锁定继续,并且遥控劳动力似乎今天似乎。

通过以下这些简单的步骤,无论员工所在的位置如何,您都可以为您的业务选择远程访问解决方案。

首席战略官员迈克·普利亚, Kaseya.

选择远程访问解决方案随着当前的工作来自任何地方的环境,我们都会看到更强大的对远程管理软件的需求,这些软件统一的能力支持整个IT基础架构的工作站,服务器,路由器,防火墙,VoIP,IoT,存储,移动和云。

企业需要一个完整的解决方案来管理一切,以实现最终的效率和价格提供卓越价值的自动化,因为它必须继续争取更少的资源的要求。

IT领导者应投资于集成的远程管理解决方案,允许技术人员从一个控制台管理其整个IT基础架构。这允许技术人员回收“之间的空间”或“有价值的时间,它专业人员浪费在不同的应用程序和流程之间移动,并确保更有效地分配内部资源。

集成的远程管理解决方案还允许像软件补丁管理等例程流程更加无缝自动化,这会节省时间并使业务更容易保持符合和安全。

由于远程劳动力上的网络攻击数量只会继续增长,因此IT领导者还应优先考虑具有更强大的安全控制,如多因素认证,以及与本组织现有的安全平台如防病毒和antimalware软件等的解决方案。

杰伊雷耶斯,网络安全倡议的副总裁, 旋转

选择远程访问解决方案为组织选择远程访问解决方案时,重要的是找到一种快速,可靠和安全的解决方案,以便您的用户可以快速重新开始工作,减少停机时间。在为您的业务选择远程访问解决方案时,以下标准是至关重要的。

即时连接:这很重要,因此您的用户可以轻松地从任何设备(无论是桌面,Android,iOS或Windows)与Internet连接连接。

安全访问:通过安全访问是主要优先级,找到一个解决方案,使您可以控制其在业务中具有远程访问某些网络的解决方案。了解解决方案是否提供会话活动的审核日志,因为这有助于跟踪安全漏洞和数据滥用。

您将能够查看正在获得访问权限以及正在传输的任何文件的用户的时间戳。需要考虑的其他安全措施是两个因素身份验证,如果用户空闲,则会话超时,如果用户空闲并且访问每个远程接合的视频记录,以便为您提供关于所访问的数据的透明度。

灵活的解决方案:节省成本,只需支付您的业务需求所需的费用。如果您是SMB,您可能不需要企业可能需要的卓越支持功能。

Mathivanan Venkatachalam.,VP, 管理生命

选择远程访问解决方案直到最近,远程工作是大多数组织的次要考虑因素。今天,许多人发现它是他们的主要工作模式,并将成为前进的主干。通过远程访问所有物体,远程访问平台已成为任何数字协作工作空间的骨干。

在选择远程访问解决方案之前需要考虑三个方面:

  • 安全:解决方案是否会访问任何敏感的信息?它是安全和加密的结束吗?该解决方案是否符合HIPAA等法规? GDP.?
  • 无缝:解决方案是否介绍了公司网络和远程劳动力之间的数字划分?它是否会使您的技术人员与团队合作并解决没有任何故障的问题?
  • 用处:解决方案是否夸耀了哪些功能?文件传输,LAN唤醒,远程关闭以及语音/视频聊天等功能是必须考虑任何遥控解决方案的同时。

有些解决方案可以用百科全书的功能来压倒您,其中一些您将每天使用的一些功能以及许多您永远不会使用。请记住,远程访问管理是远程工作成功的核心,因此可以通过专注于您实际执行的任务和剥离无关的功能来实现使您的生活更轻松的解决方案。

分享这个