Actiontec Optim Advanced Analytics:针对提供商的主动式家庭网络管理

Actiontec电子 扩大了屡获殊荣的Optim托管服务保证平台,推出了一套分析工具和服务,使服务提供商能够优化其客户的家庭Wi-Fi网络和宽带体验。

Optim Advanced Analytics使提供商可以轻松,经济高效地主动识别和解决家庭网络中的常见问题,包括覆盖范围差,路由器配置问题和网络拥塞。

“ Optim的高级分析功能使服务提供商能够主动管理订户的家庭网络和宽带体验。到客户致电寻求技术支持时,他们已经感到沮丧,并且长期以来一直在糟糕的Wi-Fi和糟糕的宽带体验中苦苦挣扎,” Actiontec电子首席业务发展官Brian Henrichs说。

“借助Optim Advanced Analytics,提供商可以轻松地主动识别和解决Wi-Fi问题,从而提高整体客户满意度。 Optim还通过更有效的故障排除和管理降低了运营成本。”

Advanced Analytics Suite提供了对提供商服务范围内服务质量的远程可见性,使他们能够可视化趋势并主动发现问题。

这个功能强大且基于标准的平台可收集来自提供商部署范围内所有核心网络元素和无线访问设备的数据,处理大量网络级数据,并将其呈现在灵活,直观的界面和报告中。

借助Optim的软件和服务,提供商可以远程诊断和解决家庭网络中的常见问题,而这些问题通常需要冗长的支持电话或拜访客户家。例如:

  • Wi-Fi覆盖问题:提供商可以自动识别存在Wi-Fi死区或覆盖问题的房屋。有了这些信息,提供商就可以主动推荐解决方案,例如重新安置路由器或添加网络扩展器,以在家庭中的任何地方提供快速而强大的Wi-Fi。
  • 路由器配置问题:提供商可以远程查看订户家庭中终端设备的配置设置,以识别和纠正可能影响网络性能的配置问题。例如,提供商可以找到在较慢且拥塞的2.4 GHz频段上连接的5 GHz设备。
  • 信道干扰和拥塞问题:提供商可以远程确定与Wi-Fi信道干扰和拥塞有关的问题,这些问题可能会降低通话时间效率和Wi-Fi性能。
  • 来自相邻网络的干扰:提供商可以远程识别受到附近Wi-Fi网络可能干扰的那些家庭,并建议订户更改Wi-Fi信道以获得更好的性能。

Optim目前用于优化超过500万个家庭的Wi-Fi性能。不可知的硬件平台目前可在各种Wi-Fi路由器和网关上运行,并且可与Broadcom,Quantenna和Mediatek等任何领先的Wi-Fi无线电芯片组一起使用。

这为提供商提供了一个基于标准的平台,即使在用户家中混合使用CPE设备和供应商,也可以优化其整个地区的Wi-Fi性能。 Optim是一种完全虚拟化的解决方案,可以由Actiontec或服务提供商托管。

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