在一个EMV世界中,欺诈正在从人们转移到电子商务渠道

交往新芯片的信用卡和借记卡后三年,由国家零售联合会和Forrester进行了一项研究 付款卡欺诈 由于犯罪分子在线移动他们的活动仍然是大型美国零售商的最佳担忧。

欺诈问题是商人

“EMV芯片卡和芯片读卡器的实施应该大大减少信贷和借记卡欺诈,”零售业报告称。 “那么为什么欺诈仍然是商家的最重要关注?”

该报告发现,欺诈是零售商面临的最高支付相关挑战,其中55%被调查。该报告称,欧千峰 - 万事达卡芯片卡已经将支付卡欺诈和在线交易转向在线交易,引用了一项铭刻研究,显示去年在线欺诈增加13%。一项美联储研究称,2015年的在线欺诈从34亿美元上升 - 第一年零售商被要求接受芯片卡或面对欺诈责任的增加 - 2016年的46亿美元,并是一个“越来越关注的问题”。

报告称,“在一个EMV世界,欺诈者将从内心渠道转向电子商务渠道,因此零售商一直在忙着对他们的防御来减轻电子商务欺诈的成本增加和风险。”

为了帮助战斗欺诈,无论何处,零售商都希望更好地认证购买,并且33%已经实施了3-D安全,由Visa或MasterCard Securecode验证的系统销售,该系统旨在帮助验证在线购物。

对于个人购买,51%的商人表示,生物识别是验证交易的最佳方式,53%的人对执行智能手机的指纹和面部识别等表明表示兴趣。但是,通过该技术仅限于手机而不是卡,46%的人表示个人识别号码是批准卡交易的最佳现有方式。

对于用卡制造的购买,95%的零售商表示,需要引脚会提高安全性,92%的人将实施它,如果它可用。虽然其他国家/地区的EMV卡是Chip-and-PIN,但是美国银行发布的所有EMV信用卡都是芯片和签名,只能在借记卡上提供PIN。和去年的主要信用卡公司停止需要签名。

“EMV卡中的芯片使得伪造卡片非常困难,但它没有什么可以展示试图使用该卡的人是合法的持卡人,”斯蒂芬斯·斯蒂尔兹的NRF高级副总裁兼总法律顾问说。 “如果我们想要停止卡欺诈,我们需要更好的验证用户的方法,它应该是一个经济实惠,简单而安全的方式。有一天,答案可能是尚未发明的生物识别或技术,但在此期间,我们知道PIN可以阻止犯罪分子在他们的轨道上死亡。没有签名,没有引脚和没有生物识别,我们现在所拥有的东西根本没有身份验证。“

NRF长期认为,PIN是重要的,因为EMV卡中的芯片只能防止使用伪造卡,而不会停止丢失或被盗卡,并且引脚也可以为芯片故障或被篡改的情况提供备份。

除了焦点卡外,零售商还一直在安装技术来对抗数据泄露,从而将犯罪分子窃取卡数据,然后窃取欺诈。该报告发现89%的人预计将在明年年底之前授予销量,并且80%的计划与点对点加密做同样的计划。

第二大问题是接受支付卡的费用,包括刷期费用向流程交易收取,引用45%。虽然该调查发现49%的零售商利用作为2010年国会通过的借记卡刷卡费用上限所需的路由选项,但信用卡的刷卡费用上升仍然是零售商和卡行业之间诉讼的主题。有争议的购买的退款,在零售商实施EMV后增加,是第三大的关注,引用了35%。

“消除欺诈和改善认证是零售商的最优先事项,”Forrester的主要分析师Brendan Miller表示。 “由于发现了这些挑战的答案,该关键将找到以一种为消费者提供无摩擦经验的方式实现解决方案的方法。”

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