文明基础设施:连接的传感器和数字智能

根据Gartner的说法,需要建立一种新型的基础架构,这不仅将重塑业务,而且还将重塑人们的生活方式。 CIO是此基础架构的构建者,Gartner将其称为“文明基础架构”。

文明基础设施

加特纳 预测,2016年全球IT支出总额将达到3.4万亿美元,比去年下降0.3%。 2017年,全球IT支出预计将增长2.9%,达到3.5万亿美元。分析师表示,这一增长将由软件和IT服务部门推动。预计全球软件支出将增长7.2%,IT服务将增长4.8%。软件和IT服务将是文明基础设施发展的关键。

高级副总裁兼全球研究主管Peter Sondergaard在Gartner Symposium / ITxpo上向8,000多名CIO和IT领导听众解释说,这种文明基础设施将是未来十年IT所要做的最重要的事情。

Sondergaard先生说:“文明基础设施将永远改变人们通过连接的传感器和数字情报进行社交,数字和物理互动的方式。”

Sondergaard先生说:“ CIO将参与以情报为中心的新数字平台的建设。” “该平台将支持生态系统,将企业与崩溃的行业联系起来。它将改变社会本身以及人们的生活方式。”

这种文明基础设施将是一个新的数字平台,它可以使用传统IT部门不熟悉的新技术扩展到传统的IT基础设施之外。 “您的新数字平台将使您能够参与不断发展的商业,政府和消费者生态系统世界,因为生态系统是数字技术的下一个发展趋势。这就是您进行大规模竞争的方式。” Sondergaard先生说。

新的数字平台包含五个领域:传统IT系统,客户体验,物联网(IoT),智能和生态系统基础。

“每个领域都是相互联系和相互依存的。所有人都有作用,而且都是必需的。” Sondergaard先生说。 “您的新数字平台将使您能够参与不断发展的商业,政府和消费者生态系统世界。因为生态系统是数字化的下一个发展。这就是您进行大规模竞争的方式。”

对新数字平台的五个要素的进一步了解包括:

传统核心IT系统

这就是CIO运行和扩展操作的方式。它建立在已经建立的基础上。它需要高性能的传统IT系统(例如数据中心和网络)并将其现代化,使其成为数字平台的一部分。

例如,领先的组织正在过渡到云。它从销售和市场营销开始,现在一半的销售支持功能都在云中。这种迁移将持续到本世纪末,进入人力资源,采购和财务管理等职能。

Sondergaard先生说:“您现在需要以云,移动,社交和数据为核心功能,同时以混合方式投资于弹性,业务连续性和灾难恢复,洞察力以及外部。”

客户体验

这就是CIO如何以新方式联系和参与。数字客户体验可能是客户唯一的体验。这就是企业参与数字世界的方式。先锋们正在探索虚拟体验和增强现实等新体验将如何改变客户的参与方式。

Sondergaard先生说:“在聊天机器人和虚拟个人助理(VPA)的世界中,您的移动应用程序,甚至您的网站的存在都将变得无关紧要。” “新的竞争优势是通过先进的算法和人工智能来了解客户的意图。创造解决客户未曾意识到的问题的新体验。”

物联网

这就是组织在物理世界中的感觉和行为方式。将设备添加到IoT域是容易的部分。流程,工作流和数据集成要困难得多。实际上,三分之二的组织不得不重新设计其现有的IT系统以适应物联网。

物联网还改变了首席信息官在分析上的投资方式,因为决策必须从几天到几分钟再到瞬间。首席信息官应计划将其对分析的投资转移到实时上。到2020年,实时分析将比传统分析快三倍,成为市场的30%。

情报

这就是系统独立分析,学习和决策的方式。 CIO从传统的数据管理,数据科学和数据智能开始。算法确定动作。由机器学习驱动的新型智能是人工智能。

“我们正在制造一种机器,该机器可以从经验中学习并产生设计师未明确设想的结果。通过收集的数据可以体验并适应世界的系统,” Sondergaard先生说。 “机器学习和人工智能以数据的速度移动,而不是以代码发布的速度移动。信息是新的代码库。”

生态系统基础

这就是企业作为数字世界中的机构进行交互的方式。生态系统超越了决策能力,CIO需要建立与客户,合作伙伴,邻近行业甚至您的竞争对手进行交互的能力。生态系统允许从具有线性价值供应链的传统业务向网络化数字生态系统业务转变。

“许多行业模型将随着数字生态系统而发生转变。 Sondergaard先生说:“从由中介机构管理的简单关系转变为由共享分布式账本系统(如区块链)管理的分布式伙伴关系。” “建立一个强大的生态系统将帮助您管理过渡。生态系统是数字的未来。”

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