联邦和SLED IT经理表示AI将改变游戏规则

MeriTalk的一项研究证实,人工智能不是未来的概念。由Arrow和NetApp进行的一项新研究对300位联邦,州,地方和高等教育(SLED)IT经理进行了调查,以探讨他们认为自己的机构将AI作为更广泛的概念,并了解他们对基础AI技术的使用例如聊天机器人,智能分析,高性能计算等。

联邦SLED IT经理AI

从2月份的行政命令到3月份的AI.gov推出,AI在联邦机构中继续受到关注-州和地方政府以及高等教育机构也感受到了类似的压力。

在过去的两年中,几乎所有的IT经理(90%)都感觉到了在其组织中采用和应用AI技术的势头的转变。

有趣的是,尽管IT经理绝大多数都同意正在发生这种转变,但是只有14%的人说他们已经实施了,并且目前正在从他们的组织中受益于AI。但是,这项技术可能比看起来更流行。61%的受访者表示至少受益于一项基础AI技术。语音助手,高性能计算和聊天机器人都位居榜首。

“联邦,州和地方政府以及高等教育机构已经在实施AI,”艾睿电子技术解决方案架构师Russ Braden说。

“诸如视频分析和自然语言处理(NLP)解决方案之类的基础技术正在提供许多日常收益,这些收益可简化客户支持并为员工腾出时间。”

尽管采用AI确实带来不确定性和挑战,但超过一半(54%)的联邦和SLED IT经理表示,他们对采用AI的前景感到乐观,并且大多数人希望该技术在未来会产生以任务为中心的重大收益。

超过四分之三(77%)的人将AI视为其组织实现其使命的能力的资产,并且有85%的人认为AI将会改变行业思考和处理数据的方式。

酒,烟,火器和炸药管理局首席技术官梅森·麦克丹尼尔(Mason McDaniel)说:“政府机构的人工智能潜力巨大。”

先进的智能技术将越来越多地处理日常流程,使员工能够专注于人类擅长的更具挑战性的任务。这将使我们的员工更有效地完成任务,并帮助机构提供更有效和高效的公民服务。

“随着AI的普及,我们可以期待网络安全,数据分析,风险管理,欺诈检测等方面的改进。”

尽管激动不已,但如今,只有不到15%的IT专业人员感到准备在其机构中全面启动AI。组织必须首先改善其分析,基础架构,战略领导力,数据组织和员工知识,以充分利用所有AI所提供的优势。

当被要求确定优先级时,联邦IT经理将人才和技术列为AI扩展的主要障碍。州和地方政府以及高等教育机构都引用技术和文化。

研究表明,机构和教育机构的准备时间有限。 人工智能 技术可能会在不久的将来变得更加流行-73%的人表示其组织将在今年增加AI的支出,而73%的人表示将加快采用的速度。

IT专业人员一致认为,人工智能将成为2020年至2025年间组织运营的基石。

随着采用AI的势头越来越大,组织必须首先确保AI成为其技术路线图的一部分。首先要灌输信心–然后,通过对相关基础架构进行投资,组织数据并改善数据治理来建立基础。

NetApp美国公共部门副总裁罗布·斯坦(Rob Stein)说:“实际上,我们可以期望AI在明年继续获得更多关注。” “代理商必须开始简化,加速和集成其数据管道,这是开发更广泛,更复杂的AI策略的第一步。”

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